Как не споткнуться о логистику:
4 совета продавцам подарков
Как в момент максимальной нагрузки на транспортные компании отгрузить максимальное кол-во заказов
В период высокого сезона можно получить много заказов но из-за перегрузки транспортных компаний не доставить примерно 20% заказов в срок.
Совет №1
Используйте фуллфилмент
"Фуллфилмент это - прием и хранение товаров, на оборудованном складе транспортной компанией с маркировкой и артикулами, упаковка, комплектация и отправка грузов вашим клиентам"
44% заказов всех подарков приходится на Москву, МО и еще 17% СПБ и Ленинградскую обл.
При этом клиенты просят доставку до 3-х дней, а иногда и на следующий день.
Рассмотрим 2 случая:
1) ваш склад в Москве
2) ваш склад не в Москве

Ваш склад в Москве
Если вы еще не используете фулфилмент, то после подтверждения заказа от 2-х до 5 часов времени уходит на оформление в ТК и передачу курьеру или на склад. Далее ТК переводит посылку в свой распределительный центр и оттуда в пункт выдачи курьеру или пункт самовывоза. На практике теряется от 1 до 2-х рабочих дней, либо приходится переплачивать за срочность.
Используя фулфилмент ваш товар физически находится в распределительном центре или в удобном для самовывоза пункте, вам остается лишь в электронном виде оформить заявку на доставку.

Ваш склад не в Москве
Если вы хотите получить + 50% к обороту на продажах в Москве и СПБ, то срочно разместите товары на складах ТК. Время потраченное на это окупится сторицей. Если ассортимент большой, выберите 5-10 самых ходовых позиций и отправьте их на склад ТК вместе с договором на фулфилмент.

Что нужно для подключения?

  • разработать артикулы и маркировку товара (потребуется ввести данные в систему)
  • доставить товар на склад ТК
  • если необходима праздничная упаковка упаковать заранее, т.к. фулфилмент обеспечивает лишь транспортную упаковку груза

Где подключиться?
СДЕК фулфилмент
ПЭК фулфилмент
IML фулфилмент


Совет №2
Управляйте рисками
Если вы работаете с одним подрядчиком по доставке - это риск. Для снижения риска в высокий сезон лучше иметь 2-3 запасных варианта
Проблема транспортной компании может стать вашей личной проблемой, поэтому мы рекомендуем сразу заключать договор с 4-5 компаниями для страховки. Оптимально использовать сервис Яндекс.Доставка, он сразу объединяет ведущие ТК в одном сервисе.
Также можно подстраховаться и подключиться к Gett.Delivery, где задействован таксопарк с широкой сетью
Совет №3
Стимулируйте ранние заказы
Число покупателей, которые планируют совершать покупки в декабре будет порядка 74%, в ноябре 20-22%. Задача убедить "декабристов" заказать как можно раньше.
Дайте скидку, бонус, рассрочку, дополнительный подарок или подарочную упаковку за заказ до 15.12 и ваши затраты окупятся. По статистике 12% заказов после 15.12 опаздывают и приводят к отказам/возвратам. Поэтому стимулируйте своих покупателей заказывать как можно раньше.

Идея
Согласно исследованию Яндекса о подарках мужчины покупают 2-5 людям, женщины 7-10 людям. Дайте хорошую скидку на "семейный набор подарков" за ранний заказ.
Совет №4
Подготовьте оффлайн-точку продаж
Начиная с 15.12 продажи онлайн резко снижаются в пользу офлайн-шоппинга. Люди не рискуют и не надеются на быструю доставку.
Наличие оффлайн точки где можно быстро приобрести и забрать подарок - возможность сделать хорошие продажи в мертвой для онлайна точке 15.12-30.12.
Идея
Договоритесь со знакомым/дружественным владельцем офлайн-магазина смежных товаров (смартфоны, аксессуары, сувениры, игрушки И так далее) и за небольшую комиссию выставьте свой товар там. Онлайн заказы можно сразу перенаправлять туда, это будет преимуществом.


Больших вам продаж
и счастливых покупателей!
Ваш эксперт в подарках, Дарилла.
На какую тему вы бы хотели получать материалы?
Выберите интересные вам темы
Спасибо за выбор!
База знаний
Как делать клиентов счастливее, конверсию выше, а расходы ниже

Подпишитесь на новые материалы